문의하기
연락을 기다립니다.
AI Audio Gen은 macOS 13+ 및 Windows x64용 오프라인 텍스트 음성 변환, 음성 클로닝 및 음성 디자인 앱인 Voice Studio를 개발하는 소규모 독립 스튜디오입니다. 저희는 작은 인디 팀이므로 모든 메시지는 같은 수신함에 도달하며, 실제 담당자가 답변을 드립니다. 영업일 기준 24~48시간 이내에 답변을 목표로 하며, 주말이나 공휴일에는 조금 더 걸릴 수 있습니다. 어떤 문의라도 아래 주소로 시작하시면 됩니다.
지원 및 FAQ 페이지 이메일을 보내기 전에 지원 및 FAQ 페이지에서 설치, 활성화, 오프라인 사용 및 음성 클로닝에 관한 자주 묻는 질문을 확인하는 것이 좋습니다. 이미 Voice Studio를 구매하신 경우 라이선스 키와 기기 관리는 대시보드에서 이용할 수 있으며, 대부분의 계정 작업은 1분 이내에 직접 완료할 수 있습니다.
기술 지원
버그 리포트, 크래시, 설치 문제, 오디오 결함 또는 문서에 설명된 대로 작동하지 않는 모든 문제.
contact@aiaudiogen.com
라이선스 및 결제
활성화 문제, 분실된 키(먼저 대시보드 확인), 송장 사본, 환불 요청. 환불은 Dodo Payments의 표준 정책에 따라 처리됩니다.
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피드백 및 기능 요청
모든 메시지를 읽고 있습니다. 모든 아이디어가 출시된다고 약속할 수는 없지만, 피드백은 향후 릴리스의 로드맵과 우선순위에 직접적인 영향을 미칩니다.
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보도 및 파트너십
작가, 리뷰어, 유튜버, Voice Studio와의 통합이나 번들 기회를 탐색하는 팀의 연락을 환영합니다.
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유용한 버그 리포트 작성법
미리 더 많은 정보를 공유할수록 문제를 더 빠르게 재현하고 수정할 수 있습니다. 훌륭한 버그 리포트에는 일반적으로 다음이 포함됩니다:
- 운영 체제 및 아키텍처 (예: macOS 14.5 Apple Silicon 또는 Windows 11 x64)
- Voice Studio 버전 번호 (앱의 정보 창에서 확인 가능)
- 관련 있는 경우 라이선스 키 접두사 (형식: VSTD-XXXX-XXXX-XXXX, 첫 번째 블록만 가능)
- 문제 재현 단계, 예상한 동작과 실제 동작
- 관련 로그 파일. macOS에서는 ~/Library/Logs/Voice Studio/, Windows에서는 %APPDATA%\Voice Studio\logs\에 있습니다
응답 시간: 영업일 기준 24~48시간 이내. 주말과 공휴일은 조금 더 걸릴 수 있지만 누락되는 경우는 없습니다.
AI Audio Gen은 독립 소프트웨어 스튜디오입니다. Voice Studio는 aiaudiogen.com에서 배포되며, Dodo Payments를 통해 키당 2대의 기기 활성화가 포함된 평생 일회성 라이선스를 제공합니다.