Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
AI Audio Gen ist ein kleines, unabhängiges Studio hinter Voice Studio, der Offline-Text-to-Speech-, Voice-Cloning- und Voice-Design-App für macOS 13+ und Windows x64. Da wir ein kleines Indie-Team sind, landet jede Nachricht im selben Posteingang und wird von einer echten Person beantwortet. Wir streben an, an Werktagen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu antworten, gelegentlich dauert es an Wochenenden oder Feiertagen etwas länger. Was auch immer Sie brauchen, die Adresse unten ist der richtige Ausgangspunkt.
Support- und FAQ-Seite Bevor Sie eine E-Mail senden, lohnt es sich, die Support- und FAQ-Seite nach Antworten auf die häufigsten Fragen zu Installation, Aktivierung, Offline-Nutzung und Voice Cloning zu durchsuchen. Wenn Sie Voice Studio bereits besitzen, finden Sie Ihren Lizenzschlüssel und die Geräteverwaltung im Dashboard, sodass Sie die meisten Kontoaufgaben in unter einer Minute selbst erledigen können.
Technischer Support
Fehlerberichte, Abstürze, Installationsprobleme, Audio-Glitches oder alles, was nicht wie in der Dokumentation beschrieben funktioniert.
contact@aiaudiogen.com
Lizenz & Abrechnung
Aktivierungsprobleme, verlorene Schlüssel (prüfen Sie zuerst das Dashboard), Rechnungskopien und Erstattungsanfragen. Erstattungen werden über Dodo Payments gemäß deren Standardrichtlinie abgewickelt.
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Feedback & Funktionswünsche
Wir lesen jede Nachricht. Wir können nicht versprechen, dass jede Idee umgesetzt wird, aber Ihr Feedback beeinflusst die Roadmap und Prioritäten zukünftiger Releases direkt.
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Presse & Partnerschaften
Autoren, Rezensenten, YouTubern und Teams, die Integrationen oder Bündelungsmöglichkeiten mit Voice Studio prüfen, steht unser Postfach offen.
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So erstellen Sie einen nützlichen Fehlerbericht
Je mehr Kontext Sie vorab teilen, desto schneller können wir das Problem reproduzieren und beheben. Ein guter Fehlerbericht umfasst in der Regel:
- Ihr Betriebssystem und die Architektur (z. B. macOS 14.5 Apple Silicon oder Windows 11 x64)
- Voice Studio Versionsnummer, sichtbar im Info-Fenster der App
- Lizenzschlüssel-Präfix falls relevant (Format VSTD-XXXX-XXXX-XXXX, erster Block genügt)
- Klare Schritte zur Reproduktion des Problems sowie das erwartete vs. das tatsächliche Verhalten
- Relevante Log-Dateien. Unter macOS liegen die Logs in ~/Library/Logs/Voice Studio/, unter Windows in %APPDATA%\Voice Studio\logs\
Antwortzeit: innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen. Wochenenden und Feiertage können etwas länger dauern, aber nichts geht verloren.
AI Audio Gen, ein unabhängiges Software-Studio. Voice Studio wird auf aiaudiogen.com mit lebenslangen Einmallizenzen über Dodo Payments und zwei Geräteaktivierungen pro Schlüssel vertrieben.