Contacto
Nos encantaría saber de ti.
AI Audio Gen es un pequeño estudio independiente detrás de Voice Studio, la aplicación offline de texto a voz, clonación de voz y diseño de voz para macOS 13+ y Windows x64. Al ser un equipo indie muy pequeño, cada mensaje llega a la misma bandeja de entrada y recibe respuesta de una persona real. Nuestro objetivo es responder en 24 a 48 horas laborables, y ocasionalmente un poco más en fines de semana o festivos. Sea lo que sea que necesites, la dirección a continuación es el lugar correcto para empezar.
Página de Soporte y FAQ Antes de enviar un correo electrónico, vale la pena consultar la página de Soporte y FAQ para encontrar respuestas a las preguntas más comunes sobre instalación, activación, uso sin conexión y clonación de voz. Si ya posees Voice Studio, tu clave de licencia y la gestión de dispositivos están en el panel, donde puedes gestionar la mayoría de las tareas de cuenta en menos de un minuto.
Soporte técnico
Informes de errores, cierres inesperados, problemas de instalación, fallos de audio o cualquier cosa que no funcione como se describe en la documentación.
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Licencia y facturación
Preguntas sobre una compra, restaurar una suscripción o un reembolso. Las compras y los reembolsos los gestiona Apple a través de la App Store. Te indicaremos el camino correcto.
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Comentarios y solicitudes de funciones
Leemos cada mensaje. No podemos prometer que cada idea se implementará, pero tus comentarios influyen directamente en la hoja de ruta y prioridades de futuras versiones.
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Prensa y asociaciones
Escritores, revisores, YouTubers y equipos que exploran integraciones u oportunidades de empaquetado con Voice Studio son bienvenidos a contactarnos.
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Cómo presentar un informe de error útil
Cuanto más contexto puedas compartir desde el principio, más rápido podremos reproducir y solucionar el problema. Un excelente informe de errores generalmente incluye:
- Tu sistema operativo y arquitectura (por ejemplo, macOS 14.5 Apple Silicon o Windows 11 x64)
- Número de versión de Voice Studio, visible en la ventana Acerca de de la aplicación
- Tu correo de Apple ID o el recibo de la App Store si el problema es una compra o la facturación
- Pasos claros para reproducir el problema, además de lo que esperabas frente a lo que ocurrió
- Cualquier archivo de registro relevante. En macOS, los registros están en ~/Library/Logs/Voice Studio/, y en Windows en %APPDATA%\Voice Studio\logs\
Tiempo de respuesta: en 24 a 48 horas laborables. Los fines de semana y festivos pueden tardar un poco más, pero nada se pierde.
AI Audio Gen, un estudio de software independiente. Voice Studio llegará pronto a la Mac App Store, con un nivel gratuito de 12 generaciones y planes mensual, anual y de por vida gestionados por Apple.