Contact
Nous serions ravis de vous entendre.
AI Audio Gen est un petit studio indépendant à l'origine de Voice Studio, l'application hors ligne de synthèse vocale, de clonage vocal et de design vocal pour macOS 13+ et Windows x64. Étant une petite équipe indé, chaque message arrive dans la même boîte de réception et reçoit une réponse d'une personne réelle. Nous visons une réponse sous 24 à 48 heures ouvrées, et occasionnellement un peu plus long les week-ends ou jours fériés. Quoi que vous ayez besoin, l'adresse ci-dessous est le bon point de départ.
Page Support et FAQ Avant de nous envoyer un e-mail, il vaut la peine de consulter la page Support et FAQ pour les réponses aux questions les plus courantes sur l'installation, l'activation, l'utilisation hors ligne et le clonage vocal. Si vous possédez déjà Voice Studio, votre clé de licence et la gestion des appareils se trouvent dans le tableau de bord, vous permettant de gérer la plupart des tâches de compte en moins d'une minute.
Support technique
Rapports de bugs, plantages, problèmes d'installation, problèmes audio ou tout ce qui ne fonctionne pas comme décrit dans la documentation.
contact@aiaudiogen.com
Licence et facturation
Problèmes d'activation, clés perdues (vérifiez d'abord le tableau de bord), copies de factures et demandes de remboursement. Les remboursements sont traités via Dodo Payments selon leur politique standard.
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Commentaires et demandes de fonctionnalités
Nous lisons chaque message. Nous ne pouvons pas promettre que chaque idée sera réalisée, mais vos retours influencent directement la feuille de route et les priorités des prochaines versions.
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Presse et partenariats
Les rédacteurs, testeurs, YouTubeurs et équipes explorant des intégrations ou des opportunités de bundle avec Voice Studio sont invités à nous contacter.
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Rédiger un rapport de bug utile
Plus vous partagez de contexte en amont, plus vite nous pourrons reproduire et corriger le problème. Un excellent rapport de bug inclut généralement :
- Votre système d'exploitation et architecture (par exemple, macOS 14.5 Apple Silicon ou Windows 11 x64)
- Le numéro de version de Voice Studio, visible dans la fenêtre À propos de l'application
- Le préfixe de clé de licence si pertinent (format VSTD-XXXX-XXXX-XXXX, le premier bloc suffit)
- Des étapes claires pour reproduire le problème, ainsi que ce que vous attendiez par rapport à ce qui s'est passé
- Tout fichier journal pertinent. Sur macOS, les logs se trouvent dans ~/Library/Logs/Voice Studio/, et sur Windows dans %APPDATA%\Voice Studio\logs\
Temps de réponse : sous 24 à 48 heures ouvrées. Les week-ends et jours fériés peuvent prendre un peu plus de temps, mais rien ne passe entre les mailles du filet.
AI Audio Gen, un studio logiciel indépendant. Voice Studio est distribué sur aiaudiogen.com avec des licences à vie via Dodo Payments et deux activations d'appareil par clé.