Kontak
Kami senang mendengar dari Anda.
AI Audio Gen adalah studio independen kecil di balik Voice Studio, aplikasi teks-ke-suara offline, kloning suara, dan desain suara untuk macOS 13+ dan Windows x64. Karena kami adalah tim indie yang kecil, setiap pesan masuk ke kotak masuk yang sama dan mendapat balasan dari orang sungguhan. Kami bertujuan untuk merespons dalam 24 hingga 48 jam pada hari kerja, dan sesekali sedikit lebih lama pada akhir pekan atau hari libur. Apa pun yang Anda butuhkan, alamat di bawah ini adalah tempat yang tepat untuk memulai.
Halaman Dukungan dan FAQ Sebelum mengirim email, ada baiknya memeriksa halaman Dukungan dan FAQ untuk jawaban atas pertanyaan paling umum tentang instalasi, aktivasi, penggunaan offline, dan kloning suara. Jika Anda sudah memiliki Voice Studio, kunci lisensi dan manajemen perangkat Anda ada di dasbor, sehingga Anda dapat menyelesaikan sebagian besar tugas akun dalam waktu kurang dari satu menit.
Dukungan teknis
Laporan bug, crash, masalah instalasi, gangguan audio, atau apa pun yang tidak berfungsi seperti yang dijelaskan dalam dokumentasi.
contact@aiaudiogen.com
Lisensi & penagihan
Masalah aktivasi, kunci yang hilang (periksa dasbor terlebih dahulu), salinan faktur, dan permintaan pengembalian dana. Pengembalian dana diproses melalui Dodo Payments sesuai kebijakan standar mereka.
contact@aiaudiogen.com
Umpan balik & permintaan fitur
Kami membaca setiap pesan. Kami tidak dapat menjanjikan setiap ide akan dirilis, tetapi umpan balik Anda secara langsung membentuk peta jalan dan prioritas untuk rilis mendatang.
contact@aiaudiogen.com
Pers & kemitraan
Penulis, pengulas, YouTuber, dan tim yang menjajaki integrasi atau peluang bundel dengan Voice Studio dipersilakan menghubungi kami.
contact@aiaudiogen.com
Mengajukan laporan bug yang berguna
Semakin banyak konteks yang dapat Anda bagikan di awal, semakin cepat kami dapat mereproduksi dan memperbaiki masalahnya. Laporan bug yang hebat biasanya mencakup:
- Sistem operasi dan arsitektur Anda (misalnya, macOS 14.5 Apple Silicon, atau Windows 11 x64)
- Nomor versi Voice Studio, terlihat di jendela Tentang aplikasi
- Awalan kunci lisensi jika relevan (format VSTD-XXXX-XXXX-XXXX, blok pertama sudah cukup)
- Langkah-langkah yang jelas untuk mereproduksi masalah, serta apa yang Anda harapkan versus apa yang terjadi
- File log yang relevan. Di macOS log berada di ~/Library/Logs/Voice Studio/, dan di Windows di %APPDATA%\Voice Studio\logs\
Waktu respons: dalam 24 hingga 48 jam pada hari kerja. Akhir pekan dan hari libur mungkin memakan waktu sedikit lebih lama, tetapi tidak ada yang terlewatkan.
AI Audio Gen, studio perangkat lunak independen. Voice Studio didistribusikan di aiaudiogen.com dengan lisensi seumur hidup sekali bayar melalui Dodo Payments dan dua aktivasi perangkat per kunci.