Supporto Voice Studio – FAQ, Guida e Risoluzione dei Problemi | Voice Studio
Supporto
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La maggior parte delle domande su Voice Studio può essere risolta autonomamente in meno di un minuto. Questa pagina tratta l'installazione su macOS e Windows, l'attivazione della licenza e la gestione dei dispositivi, le best practice per la clonazione vocale, la privacy e il funzionamento offline, la risoluzione dei problemi e la fatturazione.
Se sei nuovo, inizia dalla sezione Installazione. Se possiedi già una licenza e devi recuperare la chiave, accedi alla tua dashboard. dashboard.
Voice Studio è un'applicazione desktop completamente locale per Mac e Windows. Non richiede un account, non comunica con server esterni e non carica file audio.
Domande Frequenti
Installazione e Configurazione
Voice Studio funziona su macOS 13 Ventura o versioni successive (inclusi Sonoma e Sequoia) e Windows 10 o 11. È vivamente consigliato un Mac moderno con chip M1, M2, M3 o M4. Sono necessari almeno 16 GB di memoria RAM (24 GB per le voci di massima qualità) e circa 20 GB di spazio libero su disco.
Scarica il file DMG dalla tua dashboard, aprilo con un doppio clic e trascina l'icona di Voice Studio nella cartella Applicazioni. Al primo avvio, Gatekeeper potrebbe mostrare un avviso. Fai clic con il tasto destro sull'app e scegli "Apri" per approvare una volta.
Scarica il programma di installazione Windows dalla tua dashboard ed esegui setup.exe. SmartScreen potrebbe avvisarti di un editore non riconosciuto. Fai clic su "Ulteriori informazioni" e poi su "Esegui comunque".
Al primo avvio vengono scaricati i modelli vocali (circa 2–8 GB). È l'unica occasione in cui è necessaria la connessione di rete, oltre all'attivazione. Il processo richiede da 5 a 20 minuti a seconda della velocità di connessione.
Licenza e Attivazione
Apri le Impostazioni, incolla la chiave di licenza nel formato VSTD-XXXX-XXXX-XXXX e attiva. Non sarà necessario riconnettersi finché il tuo dispositivo rimane invariato.
Ogni licenza a vita può essere usata su un massimo di 2 dispositivi di tua proprietà o controllo.
Accedi alla tua dashboard e copia la chiave di licenza indicata nell'elenco dei prodotti acquistati.
Sì. Disattiva la licenza sul vecchio dispositivo e attivala nuovamente sul nuovo usando la stessa chiave.
Sì, tutti gli aggiornamenti minori e le patch all'interno della versione principale acquistata sono inclusi.
Reinstalla l'app e usa la stessa chiave. Se compare il limite di dispositivi, disattiva prima la vecchia installazione se possibile o contatta il supporto.
Clonazione Vocale e TTS
Sì. Sei responsabile del rispetto delle nostre norme etiche nei Termini di servizio, inclusa l'ottenimento del consenso per le voci clonate.
Usa 10–30 secondi di parlato pulito, silenzioso e di un singolo parlante. Salva come WAV/MP3/FLAC a 16 kHz o superiore e rimuovi i rumori di fondo.
Esporta in WAV, MP3 (fino a 320 kbps) e FLAC. Il valore predefinito è 24 kHz; 44,1 o 48 kHz è disponibile per flussi di lavoro avanzati.
L'inglese è la lingua principale con qualità di produzione. Altre lingue (spagnolo, francese, tedesco, portoghese, giapponese, coreano, cinese) sono attualmente in fase beta.
No. È necessario il consenso esplicito. Clonare voci pubbliche senza i relativi diritti non è consentito.
Non c'è un limite rigido. Gli script lunghi vengono suddivisi automaticamente in segmenti e messi in coda per una generazione fluida.
Privacy e Utilizzo Offline
Solo per la prima attivazione e il download dei modelli. Dopodiché funziona completamente offline.
No. L'elaborazione vocale è locale e non riceviamo alcun audio caricato.
Per impostazione predefinita nella cartella dati locale di Voice Studio. Puoi modificare la posizione di output nelle Impostazioni.
Nessuna telemetria per impostazione predefinita. I log dei bug manuali vengono esportati solo per azione dell'utente e poi inviati per e-mail al supporto.
Risoluzione dei Problemi
Verifica prima la versione del sistema operativo e le autorizzazioni. Su Mac, apri l'app tramite clic destro e rimuovi la quarantena Gatekeeper se necessario. Se il problema persiste, esegui una reinstallazione pulita dalla dashboard.
Riesegui il download del modello in Impostazioni → Modelli con una connessione internet stabile e spazio libero su disco sufficiente.
Passa alla voce Alta Qualità, usa un clip di riferimento più pulito e assicurati che la lingua corrisponda all'output desiderato.
Disattiva un dispositivo usato nelle Impostazioni o richiedi un ripristino manuale con la tua chiave di licenza e l'e-mail dell'account.
Usa la voce Standard per sessioni lunghe o scene impegnative, chiudi le app che consumano più risorse e raggruppa i lavori ove possibile.
Fatturazione e Rimborsi
Contatta il supporto tramite la finestra standard di Dodo Payments con la tua chiave di licenza o l'ID dell'ordine. I rimborsi sono avviati da Dodo Payments.
Le ricevute vengono inviate automaticamente via e-mail da Dodo Payments dopo il pagamento. Puoi anche utilizzare il portale clienti Dodo.
Al momento non è previsto uno sconto studenti. I team possono richiedere sconti di volume per 5 o più licenze.
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