お問い合わせ
お気軽にご連絡ください。
AI Audio Gen は、macOS 13+ と Windows x64 向けのオフラインテキスト読み上げ、音声クローン、音声デザインアプリ「Voice Studio」を開発する小規模な独立スタジオです。私たちは小さなインディーチームなので、すべてのメッセージは同じ受信箱に届き、実際の担当者から返信をお届けします。営業日は24〜48時間以内の返信を目指しており、週末や祝日は少し時間がかかる場合があります。どんなご用件でも、下記のアドレスが最初の窓口です。
サポートとFAQページ メールを送る前に、サポートとFAQページでインストール、アクティベーション、オフライン使用、音声クローンに関するよくある質問を確認することをお勧めします。すでに Voice Studio をご購入の場合、ライセンスキーとデバイス管理はダッシュボード内で利用でき、ほとんどのアカウント操作は1分以内にご自身で完了できます。
テクニカルサポート
バグレポート、クラッシュ、インストールの問題、オーディオの不具合、ドキュメントの記載通りに動作しない問題など。
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購入＆お支払い
購入、サブスクリプションの復元、返金に関するご質問。購入と返金は Apple が App Store を通じて処理します。適切な窓口をご案内します。
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フィードバック＆機能リクエスト
すべてのメッセージをお読みしています。すべてのアイデアを製品化することはお約束できませんが、フィードバックは今後のリリースのロードマップと優先順位に直接反映されます。
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プレス＆パートナーシップ
ライター、レビューアー、YouTuber、Voice Studio との連携やバンドルの機会を検討されているチームの方は、お気軽にご連絡ください。
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効果的なバグレポートの書き方
最初に多くの情報を共有していただくほど、問題の再現と修正が迅速に行えます。優れたバグレポートには通常以下が含まれます：
- オペレーティングシステムとアーキテクチャ（例：macOS 14.5 Apple Silicon、または Windows 11 x64）
- Voice Studio のバージョン番号（アプリの「バージョン情報」ウィンドウで確認できます）
- 購入や請求に関する問題の場合は、Apple ID のメールアドレスまたは App Store の領収書
- 問題を再現するための明確な手順と、期待した動作と実際の動作
- 関連するログファイル。macOS では ~/Library/Logs/Voice Studio/、Windows では %APPDATA%\Voice Studio\logs\ に保存されています
返信時間：営業日は24〜48時間以内。週末や祝日は少し時間がかかる場合がありますが、見落とすことはありません。
AI Audio Gen は独立したソフトウェアスタジオです。Voice Studio は間もなく Mac App Store に登場し、12回の無料生成を含む無料プランと、Apple が処理する月額、年額、ライフタイムの各プランをご用意します。