Контакты
Мы будем рады услышать от вас.
AI Audio Gen — это небольшая независимая студия, создавшая Voice Studio — офлайн-приложение для синтеза речи, клонирования голоса и дизайна голоса для macOS 13+ и Windows x64. Поскольку мы крошечная инди-команда, каждое сообщение попадает в один почтовый ящик и получает ответ от реального человека. Мы стремимся отвечать в течение 24–48 часов в рабочие дни, а в выходные и праздничные дни — немного дольше. Что бы вам ни понадобилось, адрес ниже — правильное место для начала.
Страница поддержки и FAQ Прежде чем написать, стоит заглянуть на страницу поддержки и FAQ, где есть ответы на самые частые вопросы об установке, активации, офлайн-использовании и клонировании голоса. Если вы уже приобрели Voice Studio, ваш лицензионный ключ и управление устройствами находятся в панели управления, где вы можете самостоятельно выполнить большинство операций с аккаунтом менее чем за минуту.
Техническая поддержка
Отчёты об ошибках, сбои, проблемы с установкой, проблемы со звуком или всё, что работает не так, как описано в документации.
contact@aiaudiogen.com
Лицензии и оплата
Проблемы с активацией, утерянные ключи (сначала проверьте панель управления), копии счетов и запросы на возврат. Возвраты обрабатываются через Dodo Payments в соответствии со стандартной политикой.
contact@aiaudiogen.com
Обратная связь и пожелания
Мы читаем каждое сообщение. Мы не можем обещать, что каждая идея будет реализована, но ваша обратная связь напрямую влияет на дорожную карту и приоритет будущих релизов.
contact@aiaudiogen.com
Пресса и партнёрства
Авторы, обозреватели, YouTube-блогеры и команды, изучающие возможности интеграции или партнёрства с Voice Studio, могут смело обращаться к нам.
contact@aiaudiogen.com
Как составить полезный отчёт об ошибке
Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее мы сможем воспроизвести и исправить проблему. Хороший отчёт об ошибке обычно включает:
- Ваша операционная система и архитектура (например, macOS 14.5 Apple Silicon или Windows 11 x64)
- Номер версии Voice Studio, видимый в окне «О программе» приложения
- Префикс лицензионного ключа, если это уместно (формат VSTD-XXXX-XXXX-XXXX, достаточно первого блока)
- Чёткие шаги для воспроизведения проблемы, а также ожидаемый и фактический результат
- Соответствующие файлы журналов. На macOS логи хранятся в ~/Library/Logs/Voice Studio/, а на Windows — в %APPDATA%\Voice Studio\logs\
Время ответа: в течение 24–48 часов в рабочие дни. В выходные и праздничные дни может потребоваться немного больше времени, но ни одно сообщение не останется без внимания.
AI Audio Gen — независимая студия программного обеспечения. Voice Studio распространяется на aiaudiogen.com с пожизненными разовыми лицензиями через Dodo Payments и двумя активациями устройств на ключ.