Мы готовы помочь. Найдите ответ ниже или свяжитесь с нами напрямую.
Большинство вопросов о Voice Studio можно решить самостоятельно менее чем за минуту. На этой странице описаны установка на macOS, покупка через Mac App Store, рекомендации по клонированию голоса, конфиденциальность и работа офлайн, устранение неполадок и вопросы оплаты.
Если вы используете Voice Studio впервые, начните с раздела «Установка». Voice Studio скоро выйдет, и его можно будет купить и загрузить в Mac App Store.
Voice Studio - это локальное приложение для macOS, и ваше аудио остаётся на вашем Mac. Интернет нужен только для первой загрузки голосовых моделей. Покупки обрабатываются через Mac App Store.
Часто задаваемые вопросы
Установка и настройка
Voice Studio требует Mac с чипом Apple Silicon (M1, M2, M3 или M4) и macOS 13 или новее. Требуется не менее 16 ГБ оперативной памяти и около 20 ГБ свободного места на диске.
Voice Studio скоро появится в Mac App Store. После выхода вы сможете установить его из App Store на любом Mac с macOS 13 или новее.
При первом запуске скачиваются голосовые модели (около 2–8 ГБ). Это единственный момент, когда требуется подключение к сети. Загрузка занимает от 5 до 20 минут в зависимости от скорости соединения.
Покупки и App Store
Voice Studio покупается внутри приложения через Mac App Store с помощью вашего Apple ID. Нет никаких лицензионных ключей, и ничего не нужно активировать.
Voice Studio скоро появится в Mac App Store. Пока приложение недоступно публично.
Начните бесплатно с 12 генераций, без учётной записи. Pro на месяц стоит $4,99/мес, Pro на год стоит $49,99/год (лучшая цена), а бессрочный доступ обойдётся в разовые $99,99. App Store спишет эквивалентную сумму в вашей местной валюте.
Да. Для начала доступно 12 генераций бесплатно, без учётной записи. Когда понадобятся неограниченные генерации, оформите подписку в приложении.
Управлять подпиской или отменить её можно в любое время в настройках учётной записи Apple. Возврат средств обрабатывает Apple через App Store; запросите его на странице Apple «Сообщить о проблеме».
Да. Войдите с тем же Apple ID и используйте «Восстановить покупки» в приложении.
Да. Бессрочный доступ включает все обновления в рамках текущей основной версии.
Клонирование голоса и TTS
Да. Вы несёте ответственность за соблюдение этических правил, изложенных в Условиях использования, включая получение согласия на клонирование голосов.
Используйте 10–30 секунд чистой, тихой записи одного говорящего. Сохраните файл в формате WAV/MP3/FLAC с частотой дискретизации 16 кГц или выше и удалите шумы.
Экспорт доступен в форматах WAV, MP3 (до 320 кбит/с) и FLAC. По умолчанию используется 24 кГц; для расширенных рабочих процессов доступны 44,1 или 48 кГц.
Английский язык имеет производственное качество. Другие языки (испанский, французский, немецкий, португальский, японский, корейский, китайский) находятся в стадии бета-тестирования.
Нет. Необходимо получить явное согласие. Клонирование публичных голосов без соответствующих прав не допускается.
Строгого ограничения нет. Длинные сценарии автоматически разбиваются на части и ставятся в очередь для плавной генерации.
Конфиденциальность и офлайн-режим
Интернет нужен только для первой загрузки голосовых моделей. После этого генерация выполняется локально на вашем Mac.
Нет. Обработка голоса выполняется локально, и мы не получаем загружаемые аудиоданные.
По умолчанию в локальной папке данных Voice Studio. Расположение для сохранения можно изменить в «Настройках».
По умолчанию телеметрия не собирается. Журналы ошибок экспортируются только по действию пользователя и отправляются в поддержку по электронной почте.
Устранение неполадок
Сначала убедитесь, что система обновлена. Если приложение всё равно не открывается, удалите его и переустановите из Mac App Store.
Повторно запустите скачивание моделей в «Настройках» → «Модели» при наличии стабильного интернет-соединения и достаточного свободного места на диске.
Переключитесь на голос высокого качества, используйте более чистый референсный клип и убедитесь, что язык соответствует целевому выводу.
Используйте стандартный голос для длительных сессий или ресурсоёмких задач, закройте тяжёлые приложения и по возможности группируйте задания.
Оплата и возврат средств
Возврат средств обрабатывает Apple. Запросите его на странице Apple «Сообщить о проблеме» или в истории покупок в App Store.
Чек предоставляет Apple. Откройте историю покупок в App Store или свою учётную запись Apple, чтобы просмотреть и скачать его.
Скидки для студентов на данный момент не предусмотрены. По вопросам командных или оптовых покупок свяжитесь с нами.
Связаться с нами
Не нашли ответа выше? Напишите нам письмо, указав версию macOS и описание проблемы. Также можно воспользоваться страницей обратной связи. страницей обратной связи.