Voice Studio Suporta – FAQ, Tulong at Pag-aayos ng Problema | Voice Studio
Suporta
Nandito kami para tumulong. Hanapin ang mga sagot sa ibaba o direktang makipag-ugnayan sa amin.
Karamihan sa mga tanong tungkol sa Voice Studio ay maaaring sagutin sa loob ng isang minuto. Sinasaklaw ng pahinang ito ang pag-install sa macOS at Windows, pag-activate ng lisensya at pamamahala ng device, pinakamainam na kagawian sa voice cloning, privacy at offline na paggamit, pag-aayos ng mga problema, at billing.
Kung bago kayo, magsimula sa seksyon ng Pag-install. Kung mayroon na kayong lisensya at kailangan ninyong mabawi ang inyong key, bisitahin ang inyong dashboard. dashboard.
Ang Voice Studio ay isang ganap na lokal na desktop app para sa Mac at Windows. Hindi ito nangangailangan ng account, hindi ito nakikipag-ugnayan sa mga panlabas na server, at hindi ito nag-u-upload ng anumang audio.
Mga Madalas na Itanong
Pag-install at Pag-setup
Gumagana ang Voice Studio sa macOS 13 Ventura o mas bago (kasama ang Sonoma at Sequoia) at Windows 10 o 11. Lubos na inirerekomenda ang modernong Mac na may M1, M2, M3, o M4 na chip. Kailangan ng hindi bababa sa 16 GB ng memorya (24 GB para sa pinakamataas na kalidad na mga boses) at humigit-kumulang 20 GB ng libreng espasyo sa disk.
I-download ang DMG file mula sa inyong dashboard, i-double-click ito para buksan, at i-drag ang icon ng Voice Studio sa Applications. Sa unang paglulunsad, maaaring magpakita ng prompt ang Gatekeeper ng macOS. I-right-click ang app at piliin ang "Open" para aprubahan ito nang isang beses.
I-download ang Windows installer mula sa inyong dashboard at patakbuhin ang setup.exe. Maaaring magbabala ang SmartScreen tungkol sa hindi kilalang publisher. Piliin ang "More info" at pagkatapos ay "Run anyway".
Sa unang pagpapatakbo, dina-download ang mga voice model (humigit-kumulang 2–8 GB). Ito lang ang pagkakataon na kailangan ang access sa network, bukod sa pag-activate. Maaaring tumagal ng 5 hanggang 20 minuto depende sa bilis ng koneksyon.
Lisensya at Pag-activate
Buksan ang Mga Setting, i-paste ang inyong license key sa format na VSTD-XXXX-XXXX-XXXX, at i-activate. Hindi na kailangan pang kumonekta ulit kung hindi nagbago ang inyong device.
Ang bawat lifetime license ay maaaring gamitin sa hanggang 2 device na pagmamay-ari o kontrolado ninyo.
Mag-sign in sa inyong dashboard at kopyahin ang license key na nakalista sa ilalim ng inyong mga biniling produkto.
Oo. I-deactivate mula sa lumang device at i-activate muli sa bagong device gamit ang parehong key.
Oo, lahat ng minor at patch na update sa loob ng inyong biniling major na bersyon ay kasama.
Mag-install muli at gamitin ang parehong key. Kung lumabas ang limitasyon ng device, i-deactivate muna ang lumang install kung posible o makipag-ugnayan sa suporta.
Voice Cloning at TTS
Oo. Responsable kayo sa pagsunod sa aming etikal na panuntunan sa Mga Tuntunin, kabilang ang pagkuha ng pahintulot para sa mga cloned na boses.
Gumamit ng 10–30 segundo ng malinis, tahimik, at isang-tagapagsalita na talumpati. I-save bilang WAV/MP3/FLAC sa 16 kHz o mas mataas at alisin ang ingay.
Mag-export ng WAV, MP3 (hanggang 320 kbps), at FLAC. Ang default ay 24 kHz; ang 44.1 o 48 kHz ay available para sa mga advanced na workflow.
Ang Ingles ang pangunahing wika na may kalidad na pang-produksyon. Ang ibang mga wika (Espanyol, Pranses, Aleman, Portuges, Hapon, Koreano, Tsino) ay kasalukuyang nasa beta.
Hindi. Kailangan ng malinaw na pahintulot, at ang pag-clone ng mga pampublikong boses nang walang karapatan ay hindi pinapayagan.
Walang mahigpit na limitasyon. Ang mahahabang script ay awtomatikong nahahati sa mga bahagi at ini-queue para sa maayos na pagbuo.
Privacy at Offline na Paggamit
Para lamang sa unang pag-activate at pag-download ng model. Pagkatapos noon, ganap itong gumagana nang offline.
Hindi. Lokal ang pagpoproseso ng boses at hindi kami tumatanggap ng na-upload na audio.
Bilang default sa inyong lokal na Voice Studio data folder. Maaari ninyong baguhin ang lokasyon ng output sa Mga Setting.
Walang telemetry bilang default. Ang mga manu-manong bug log ay ine-export lamang ng aksyon ng gumagamit at pagkatapos ay ini-email sa suporta.
Pag-aayos ng Problema
Suriin muna ang bersyon ng OS at mga pahintulot. Sa Mac, buksan ang app sa pamamagitan ng right-click at alisin ang Gatekeeper quarantine kung kinakailangan. Mag-reinstall mula sa dashboard bilang malinis na install kung kinakailangan.
Patakbuhin muli ang pag-download ng model sa Mga Setting → Mga Model gamit ang matatag na koneksyon sa internet at sapat na libreng espasyo sa disk.
Lumipat sa High Quality na boses, gumamit ng mas malinis na reference clip, at tiyaking tugma ang wika sa target na output.
I-deactivate ang isang ginamit na device sa Mga Setting o humiling ng manual na reset gamit ang inyong license key at account email.
Gumamit ng Standard na boses para sa mahabang session o mabibigat na eksena, isara ang mabibigat na app, at i-batch ang mga trabaho kung posible.
Billing at Refund
Makipag-ugnayan sa suporta sa pamamagitan ng karaniwang window ng Dodo Payments gamit ang inyong license key o order ID. Ang mga refund ay sisimulan ng Dodo Payments.
Ang mga resibo ay awtomatikong nai-email mula sa Dodo Payments pagkatapos ng checkout. Maaari rin kayong gumamit ng Dodo customer portal.
Walang diskwento para sa mga estudyante sa kasalukuyan. Ang mga koponan ay maaaring humiling ng bulk na diskwento para sa 5 o higit pang lisensya.
Makipag-ugnayan sa Amin
Hindi nahanap ang sagot sa itaas? Mag-email sa aming koponan kasama ang inyong license key, bersyon ng OS, at paglalarawan ng problema. Maaari rin kayong gumamit ng aming pahina ng pakikipag-ugnayan. pahina ng pakikipag-ugnayan.